מדיניות פרטיות

1. כללי

אור הגר, ע.מ 305626285 (שם מסחרי: HARIM), מכתובת כנען 15, אור יהודה (להלן: "העוסק", "אנחנו") מכבד את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

2. המידע שאנו אוספים

אנו אוספים את הפרטים הבאים:

• פרטים אישיים: שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון.
• פרטי הזמנה: העדפות מוצר (חומר, אורך שרשרת, גימור).
• פרטי תשלום: מעובדים באמצעות ספק תשלומים מאובטח (לא נשמרים אצלנו).
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, לצורך שיפור השירות.
• מידע שימוש ושיווק: האתר עושה שימוש ב-Meta Pixel של חברת Meta, הרושם פעולות באתר (צפייה בעמודים ובמוצרים, בחירת דגם, הוספה לסל, מעבר לתשלום, וביצוע רכישה וסכומה) ומשתף אותן עם Meta לצורך מדידת יעילות פרסום והתאמת מודעות. המידע המשותף אינו כולל פרטי תשלום.

3. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע למטרות הבאות:

• עיבוד ומעקב אחר הזמנות.
• יצירת קשר בנוגע להזמנה.
• שיפור השירות והאתר.
• עמידה בדרישות חוקיות.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם:

• ספקי תשלומים: לעיבוד מאובטח של עסקאות.
• חברות משלוחים: לצורך אספקת ההזמנה.
• רשויות: כנדרש על פי חוק.
• Meta (פייסבוק ואינסטגרם): נתוני שימוש באתר משותפים באמצעות Meta Pixel לצורכי פרסום ומדידה. בנוסף, לאחר רכישה אנו מדווחים ל-Meta על ההמרה מהשרת שלנו (Conversions API), ובמסגרת זו נשלחים אימייל, טלפון ושם פרטי בגיבוב חד-כיווני (SHA-256) לצורך שיוך הרכישה לקמפיין. כתובת המשלוח אינה נשלחת ל-Meta לעולם. הכל בהתאם למדיניות הפרטיות של Meta.
• ספקי תשתית וניהול הזמנות: רשומות הזמנה (פרטי קשר, כתובת למשלוח ופרטי ההזמנה) נשמרות במערכות ניהול מאובטחות בענן, לרבות שירותי Google, לצורך טיפול בהזמנות, הנהלת חשבונות ועמידה בחובות שמירת רשומות.

איננו מוכרים או משכירים את פרטיכם האישיים (שם, טלפון, אימייל) לצדדים שלישיים. נתוני שימוש באתר משותפים עם Meta כמפורט לעיל.

תקופת שמירה: רשומות הזמנה ומסמכי מס נשמרים למשך התקופה הנדרשת בדין (לרבות דיני המס). מידע שאין עוד צורך או חובה לשמור, נמחק.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים כדי להגן על המידע שלכם, לרבות הצפנת SSL ואחסון מאובטח. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט.

6. דיוור ותקשורת שיווקית

משלוח דבר פרסומת כפוף לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

• הודעות תפעוליות: הודעות הנוגעות להזמנה עצמה, כגון אישור הזמנה, חשבונית, עדכון ייצור, הודעת משלוח ובירור פרטים, אינן דבר פרסומת ויישלחו בכל מקרה, שכן הן נדרשות לביצוע העסקה.
• איננו שולחים דיוור פרסומי כלל: באתר אין רשימת תפוצה ואין טופס הרשמה לדיוור. ביצוע רכישה אינו מצרף אתכם לשום רשימה, ולא יישלח אליכם תוכן שיווקי בעקבותיה.
• אם זה ישתנה: אם נפתח בעתיד רשימת תפוצה, היא תפעל על בסיס הרשמה מפורשת ויזומה שלכם בלבד. כל הודעה כזו תסומן כפרסומת, תכלול את שם העוסק ופרטי ההתקשרות עמו, ותכלול דרך פשוטה וללא עלות להסרה.
• פנייה בנושא: בכל שאלה או בקשה הנוגעת לתקשורת מאיתנו, ניתן לפנות לכתובת contact@harimjewelry.co.il. פנייה תטופל ללא דיחוי.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לעיין במידע שנאסף עליכם.
• זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי.
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע (בכפוף לחובות חוקיות).

לבקשות, פנו אלינו בכתובת: contact@harimjewelry.co.il

8. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות ובאחסון מקומי בדפדפן (localStorage ו-sessionStorage) לצורך:

• תפעול: שמירת תוכן סל הקניות בין עמודים, ושמירת מזהה הזמנה כדי שרכישה אחת לא תדווח פעמיים.
• שיווק ומדידה: עוגיות של Meta Pixel, כמפורט בסעיפים 2 ו-4.

ניתן לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן, ואת התאמת המודעות של Meta דרך עמוד העדפות המודעות שלהם.

חסימת עוגיות שיווקיות אינה פוגעת ביכולת לגלוש באתר או לבצע רכישה. האתר בנוי כך שאם הפיקסל חסום, כל שאר הפונקציונליות ממשיכה לעבוד כרגיל.

בכניסה הראשונה לאתר מוצגת אפשרות בחירה אם לאפשר את הפיקסל. ניתן לשנות את הבחירה בכל עת בניקוי נתוני האתר בדפדפן, ואז לבחור מחדש בביקור הבא.

9. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם תאריך עדכון חדש.

10. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות:

• אימייל: contact@harimjewelry.co.il
• טלפון: 058-610-4149